POLÍTICAS

1. POLÍTICAS

Política de usuario

Los usuarios que acrediten y acepten ser parte de nuestra plataforma Zapotlanejo online deberán tener pleno conocimiento de las siguientes políticas:

1. Disponibilidad de inventario (mínimo 30 días en stock)
Será necesario que la prenda que se visualice en la plataforma como disponible para su venta un lapso mínimo de 30 días, concluidas las fechas se puede dar de baja el producto o aparecer con inventario en disposición de rebajas o agotado.
En caso de que el usuario tenga una venta fuera de la plataforma y requiera prendas del Stock, se deberá informar para revisar si las prendas aún no han sido vendidas o están contempladas en algún pedido, de no ser así, se autorizan para su venta y eliminación de la plataforma.

2. Contar con identidad fiscal (persona física, moral)

Estar dado de alta en hacienda en cualquier tipo de régimen, ya sea como persona física o moral.

3. Confeccionar productos de calidad
Se pide el manejo de estándares de calidad a los usuarios para evitar devoluciones por parte del cliente final.

4. Cumplir acuerdos convenidos con Zapotlanejo online

Zapotlanejo online tendrá convenios con el usuario y es de suma importancia que se acepten todas las políticas y acuerdos convenidos, además de acatarlos y respetarlos se pide su sano cumplimiento

5. Manejo de precios accesibles para el consumidor
La plataforma será especializada en ventas al medio-mayoreo o mayoreo por corridas es por ello que el manejo de precios accesibles irá de acuerdo con la variación de costo al menudeo, el cuál es de vital importancia para que los clientes finales adquieran prendas.

6. Sección de línea
El stock mínimo para ser usuario de Zapotlanejo online es de 2 corridas por modelo ya que el comprador solo podrá elegir su compra con base en colores y modelos.  Sí a los 15 días no hay ventas de las prendas, el usuario tendrá el derecho de decidir si lo quiere conservar en la página en la sección de rebajas o decide cambiarlo por otro modelo.

7. Sección de rebajas
Todo usuario activo de Zapotlanejo online podrá tener en la sección de rebajas el inventario que desee, solo con la optativa de contar con un mínimo de 6 prendas de un solo modelo (no prendas únicas)

8. Codificación de prendas o artículos
La plataforma será un conglomerado de usuarios que muestren diversas prendas o productos como accesorios o calzado etc., es por ello que se creará un sistema de codificación de productos el cual se basará en agregar las dos primeras iniciales de su marca adjuntando su número de modelo más un folio interno, ejemplo:

La implementación de codificación será para realizar los pedidos de un manera más eficiente y eficaz.

9. Fotografía
Todo usuario deberá contemplar fotos de estudio requeridas para subir a Zapotlanejo
online, las cuales deberán cumplir los siguientes requisitos:
1.- Formato cuadrado, guardado para web con 700px de ancho por lo que tenga de alto.
2.- Fondo Blanco para mantener una imagen más limpia y acorde al contexto.
3.- Modelo que se muestre imagen completa o solo talle tipo sugerido (sin rostro).
4.- Buena resolución
5.- Mínimo 3 fotos por modelo.
6.- Enviarlas al correo: zapotlanejonlinezo@gmail.com

NOTA: Si desean agregar un video no hay ningún inconveniente, solo deberá cumplir las especificaciones antes mencionadas.

10. Logotipo
Todo usuario deberá enviarnos el logotipo de su marca en formato JPG.

11. Descripción de la prenda.
Todo usuario deberá enviarnos una descripción de la prenda que contenga los siguientes datos:
1.- Rango de tallas que contiene el modelo.
2.- Colores en los que se encuentra disponible el modelo.
3.-Tipo de tela de la prenda
4.-Medidas de cuerpo / talle en cm (Hombro, pecho, largo y las medidas que se consideren necesarias)

Ejemplo de descripción de prenda:
Conjunto Blaizer con cinturón ajustable con pantalones.
Descripción: Blusa de silueta ajustada, confeccionada en un algodón calado rebordado. Presenta cuello mao con abertura en V y lazo con punteras metálicas al frente. Cinta bordada en contorno de cuello y sisas. Cierre invisible en costado. Composición: ALGODÓN CALADO REBORDADO 100%
Algodón.
Composición + Cuidado
– 50% rayón, 43% algodón, 7% elastano
– Lavar a mano a temperatura baja
Medidas
– La modelo mide 1,73m y lleva la talla S

12. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Zapotlanejo online manejará devoluciones, estas se acreditarán por dos motivos posibles que son:
1. El producto pedido no sea el que se entregó en el domicilio.
2. Las prendas se encuentren en mal estado o tenga defectos de fabricación.
En caso de que el cliente reúna cualquiera de las dos características mencionadas, se aplicará la devolución de su producto mediante un cupón el cual podrá canjear por cualquiera de los productos que están en la plataforma.

Los pasos para acreditar la devolución y se haga el reembolso por medio del cupón son los siguientes:
1. Solicitud de devolución
2. Aceptación de solicitud
3. Generador de código de devolución
4. Envío de paquete
5. Recepción en almacén de pedido
6. Recolección de fabricante
7. Acreditación del daño

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